Viktig information

Om du vill utöva din ångerrätt eller reklamation, vänligen använd formuläret nedan.

Innan du använder formuläret bör du dock försäkra dig om att du har läst och förstått våra allmänna villkor, som du accepterade när du gjorde din beställning.

Det är också viktigt att du läser returinstruktionerna nedan och följer anvisningarna.

Instruktioner för returnering

När du returnerar din enhet till oss är det viktigt att du ser till att den returneras i en skyddande förpackning. För att undvika skador under transport rekommenderar vi att du använder originalförpackningen, om sådan finns, eller annan robust förpackning som skyddar produkten mot stötar och tryck.

Innan du returnerar enheten, kontrollera följande:

• Rengöring: Enheten måste vara ren och fri från damm, smuts eller andra föroreningar.
• Tillbehör: Kom ihåg att inkludera alla relevanta tillbehör, t.ex. laddare, kablar och andra medföljande delar, om inte annat avtalats.
• Returnera notan: Bifoga en kopia av din orderbekräftelse som du mottagit på e-post, så att vi snabbare kan behandla din retur.
• Leveransmetod: Vi rekommenderar att du skickar paketet med en spårbar fraktmetod så att du kan spåra returen och se till att den kommer fram.

När vi har mottagit och granskat din returnerade enhet kommer vi att behandla din återbetalning eller ditt byte så snart som möjligt. Observera att vi förbehåller oss rätten att neka returer som inte uppfyller vår returpolicy.

Om vi mottar en vara för reklamation, och vår undersökning visar att varan inte har ett fel eller brist som täcks av köplagen, förbehåller vi oss rätten att debitera en undersökningsavgift på 600 kr. inklusive moms inklusive returfrakten. 

Om du har några frågor angående returer, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@chigee.dk.

Returformulär