Disse vilkår gælder for virksomheder, der er godkendt som autoriserede forhandlere hos CHIGEE Danmark.

Formålet med CHIGEE Forhandlerprogram er at opbygge et aktivt og kompetent forhandlernetværk, hvor kunderne kan opleve CHIGEE-produkterne fysisk, få kvalificeret rådgivning og købe relevante produkter direkte hos deres lokale forhandler.

Ved oprettelse som autoriseret CHIGEE-forhandler og ved efterfølgende bestillinger accepterer forhandleren disse vilkår.

1. Godkendelse som autoriseret CHIGEE-forhandler

Et forhandlerskab oprettes efter individuel godkendelse fra CHIGEE Danmark.

For at være autoriseret CHIGEE-forhandler forventes det som minimum, at:

• CHIGEE sælges fra et fysisk salgssted.
• Et godkendt CHIGEE-display er synligt placeret i butikkens kundeområde.
• Relevante CHIGEE-produkter er fysisk udstillet og kan demonstreres.
• De mest relevante produkter lagerføres, så almindelige kundeforespørgsler i videst muligt omfang kan imødekommes direkte fra eget lager.
• Medarbejdere, der arbejder med CHIGEE, har et grundlæggende produktkendskab og kan rådgive kunderne.
• Forhandleren yder almindelig support til egne kunder omkring produkter, installationsmuligheder, opsætning og anvendelse.
• Reklamations- og garantisager fra egne kunder håndteres som udgangspunkt gennem forhandleren i samarbejde med CHIGEE Danmark.

CHIGEE Danmark kan løbende vurdere, om en forhandler fortsat lever op til kravene for at være autoriseret forhandler.

2. Display og markedsføringsmateriale

Et CHIGEE-display er en obligatorisk del af forhandlerskabet og skal indgå i den første ordre.

CHIGEE Danmark kan desuden tilbyde eller kræve relevant POS- og markedsføringsmateriale, herunder eksempelvis pull-up bannere, skilte, brochurer og andet materiale til brug i butikken.

Display og andet godkendt POS-materiale kan medregnes ved opfyldelsen af kravet til førstegangsbestillingen.

Materialet skal anvendes til synlig og relevant præsentation af CHIGEE i forhandlerens butik.

3. Forhandlerniveauer

CHIGEE Forhandlerprogram består af tre niveauer:

Niveau	Rabat	Førstegangsbestilling	Årligt varekøb	Minimumsordre for fuld rabat
Standard	10 %	10.000 kr.	20.000 kr.	10.000 kr.
Premium	20 %	20.000 kr.	40.000 kr.	12.500 kr.
Elite	30 %	30.000 kr.	60.000 kr.	15.000 kr.

Alle beløb er angivet ekskl. moms og før forhandlerrabat.

Forhandlerens rabat beregnes på baggrund af CHIGEE Danmarks gældende ordinære forhandlergrundlag/pris før rabat.

4. Førstegangsbestilling

En ny forhandler vælger sit indledende forhandlerniveau gennem størrelsen på sin første ordre.

For at blive oprettet på:

• Standard kræves en førstegangsbestilling på mindst 10.000 kr.
• Premium kræves en førstegangsbestilling på mindst 20.000 kr.
• Elite kræves en førstegangsbestilling på mindst 30.000 kr.

Beløbene opgøres ekskl. moms og før forhandlerrabat.

Den gældende rabat for det valgte niveau anvendes på førstegangsbestillingen.

CHIGEE Danmark kan ved oprettelse af nye forhandlere sent i kalenderåret aftale individuelle vilkår for den første årlige evaluering.

5. Årligt varekøb

Forhandlerens niveau baseres på det samlede kvalificerende varekøb i kalenderåret fra 1. januar til 31. december.

Ved beregningen anvendes varernes ordinære værdi ekskl. moms før forhandlerrabat.

Kreditnotaer, returneringer og andre efterfølgende reduktioner af købet fratrækkes varekøbet.

Fragt og øvrige gebyrer medregnes ikke i det årlige varekøb.

6. Automatisk opgradering

En forhandler kan løbende avancere til et højere niveau.

Når forhandlerens samlede kvalificerende varekøb i kalenderåret, inklusive den aktuelle ordre, når minimumskravet for næste niveau, opgraderes forhandleren automatisk.

Den nye rabatsats kan anvendes på den ordre, der medfører, at forhandleren opnår det højere niveau.

Eksempel:

En Premium-forhandler, hvis samlede varekøb inklusive en ny ordre overstiger 60.000 kr., opgraderes til Elite, og Elite-rabatten på 30 % kan anvendes på den kvalificerende ordre.

7. Årlig evaluering og eventuel nedgradering

Ved udgangen af kalenderåret foretager CHIGEE Danmark en samlet vurdering af forhandlerens kvalificerende varekøb.

Opfylder forhandleren ikke minimumskravet til sit aktuelle niveau, kan forhandlerniveauet justeres med virkning fra 1. januar i det efterfølgende kalenderår.

CHIGEE Danmark kan i forbindelse med vurderingen også inddrage det samlede samarbejde, herunder lagerføring, udstilling, produktkendskab, kundeservice og øvrig aktivitet omkring CHIGEE.

8. Minimumsordrer

For at opnå den fulde forhandlerrabat og gratis fragt skal den enkelte ordre mindst udgøre:

• Standard: 10.000 kr.
• Premium: 12.500 kr.
• Elite: 15.000 kr.

Beløbene er ekskl. moms og før forhandlerrabat.

9. Suppleringsordrer under minimumsbeløbet

Forhandleren kan fortsat afgive mindre suppleringsordrer.

Ved ordrer under minimumsbeløbet:

• reduceres forhandlerrabatten til halvdelen af den normale rabatsats, og
• almindelige fragtomkostninger tillægges.

Det betyder:

Niveau	Normal rabat	Rabat ved suppleringsordre
Standard	10 %	5 %
Premium	20 %	10 %
Elite	30 %	15 %

Suppleringsordrer medregnes fortsat i forhandlerens årlige varekøb efter de almindelige regler.

10. Gratis fragt

Gratis fragt tilbydes på ordrer, der opfylder minimumsbeløb for forhandlerens aktuelle niveau.

Ved suppleringsordrer under minimumsbeløbet betales den gældende fragtpris.

11. Kampagner, bundles og andre rabatter

Forhandlerrabatter kan ikke kombineres med:

• bundle-rabatter
• kampagnepriser
• rabatkoder
• kuponer
• generelle tilbud
• andre særpriser eller rabatter

medmindre CHIGEE Danmark udtrykkeligt angiver andet.

Forhandlerrabatten beregnes som udgangspunkt på baggrund af varens ordinære pris ekskl. moms.

Hvis et produkt allerede sælges til en særlig reduceret pris, forbeholder CHIGEE Danmark sig retten til ikke at yde yderligere forhandlerrabat på produktet.

12. Bestilling

Forhandlerordrer afgives som udgangspunkt via CHIGEE Danmarks website på chigee.dk ved brug af forhandlerens personlige forhandlerkonto.

Forhandlerkontoen må kun anvendes af den virksomhed, som kontoen er oprettet til.

Forhandleren er ansvarlig for, at kontakt-, leverings- og faktureringsoplysninger til enhver tid er korrekte.

13. Kæder og butikker

For virksomheder eller kæder med flere fysiske salgssteder kan det samlede varekøb efter aftale med CHIGEE Danmark opgøres samlet.

CHIGEE Danmark afgør i forbindelse med godkendelsen, hvilke virksomheder, CVR-numre og salgssteder der kan indgå i en samlet forhandleraftale.

Krav omkring fysisk udstilling, produktkendskab og kundeoplevelse gælder som udgangspunkt for hvert autoriseret salgssted.

14. Priser

Alle priser til forhandlere oplyses ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

CHIGEE Danmark kan løbende ændre:

• vejledende udsalgspriser
• indkøbspriser
• sortiment
• kampagner
• fragtpriser
• andre kommercielle vilkår

Prisændringer påvirker ikke allerede accepterede ordrer.

15. Betaling

For nye forhandlere betales den første ordre som udgangspunkt forud for levering.

Efterfølgende kan CHIGEE Danmark efter individuel vurdering tilbyde køb på faktura og en nærmere aftalt betalingsfrist.

For eksisterende forhandlere fortsætter allerede aftalte betalingsvilkår, medmindre andet meddeles eller aftales.

Ved manglende rettidig betaling kan CHIGEE Danmark:

• fremsende betalingspåmindelser og rykkere
• opkræve renter og gebyrer efter gældende regler
• suspendere yderligere levering
• ændre forhandlerens betalingsvilkår til forudbetaling
• ved fortsat manglende betaling overgive kravet til inkasso

Betalings- og kreditvilkår kan løbende revurderes som en del af forhandlersamarbejdet.

16. Lagerføring

Forhandleren skal have et lager, der står i rimeligt forhold til forhandlerens salg og kundegrundlag.

Formålet er, at kunden i almindelige tilfælde skal kunne købe relevante CHIGEE-produkter direkte hos forhandleren uden, at CHIGEE Danmark i praksis anvendes som lager for hver enkelt slutkundeordre.

CHIGEE Forhandlerprogram er ikke en dropshipping-ordning.

Mindre suppleringsordrer kan naturligvis forekomme, men systematisk bestilling af enkeltprodukter alene efter modtagelse af konkrete slutkundeordrer er ikke i overensstemmelse med formålet med forhandlerprogrammet.

Ved gentagen eller væsentlig overtrædelse forbeholder CHIGEE Danmark sig retten til at ændre forhandlerens vilkår, reducere eller bortfalde forhandlerrabatten eller ophæve forhandlersamarbejdet.

17. Salg og markedsføring

Forhandleren er ansvarlig for, at CHIGEE-brandet og produkterne præsenteres professionelt og i overensstemmelse med det materiale og de produktinformationer, som stilles til rådighed af CHIGEE Danmark.

Produktinformation, billeder, logoer og andet markedsføringsmateriale må anvendes i forbindelse med forhandlerens salg af originale CHIGEE-produkter.

Materialet må ikke anvendes på en måde, der kan skade CHIGEE-brandet eller give indtryk af, at forhandleren er producent, importør eller på anden måde repræsenterer CHIGEE ud over rollen som autoriseret forhandler i Danmark.

18. Salgsområde og online-salg

Forhandleren er autoriseret CHIGEE-forhandler for det danske marked og må sælge CHIGEE-produkter både fra sit fysiske salgssted og gennem virksomhedens egen webshop.

Forhandleren skal fortsat opfylde CHIGEE Danmarks krav til fysisk salgssted, udstilling, lagerføring, produktkendskab og kundesupport, uanset om salget sker i den fysiske butik eller online.

Forhandleren må ikke uden forudgående skriftlig aftale med CHIGEE Danmark aktivt markedsføre eller målrette salget af CHIGEE-produkter mod markeder uden for Danmark. Dette omfatter blandt andet målrettet annoncering, kampagner og andre salgsaktiviteter rettet specifikt mod kunder i andre lande.

Bestemmelsen gælder med respekt for gældende dansk og EU-ret, herunder konkurrencereglerne om aktivt og passivt salg.

19. Videresalg til andre erhvervsdrivende

Forhandlerskabet er etableret med henblik på forhandlerens salg af CHIGEE-produkter til slutkunder. Forhandleren må ikke uden forudgående skriftlig aftale med CHIGEE Danmark fungere som grossist, distributør eller underdistributør af CHIGEE-produkter.

Forhandleren må ikke videresælge CHIGEE-produkter til ikke-autoriserede forhandlere, distributører eller andre erhvervsdrivende med henblik på disses videreforhandling, i det omfang en sådan begrænsning er tilladt efter gældende konkurrenceret.

Bestemmelsen er ikke til hinder for salg mellem autoriserede CHIGEE-forhandlere, hvor sådant salg ikke lovligt kan begrænses.

Ved gentagen eller væsentlig overtrædelse forbeholder CHIGEE Danmark sig retten til at ændre forhandlerens vilkår, reducere eller bortfalde forhandlerrabatten eller ophæve forhandlersamarbejdet.

20. Kundesupport

Forhandleren er den primære kontakt for kunder, som har købt deres CHIGEE-produkt hos forhandleren.

Forhandleren forventes som minimum at kunne hjælpe med almindelige spørgsmål omkring:

• produktvalg
• kompatibilitet
• installation
• opsætning
• anvendelse
• almindelig fejlfinding

CHIGEE Danmark yder teknisk support og sparring til forhandleren og kan efter behov bistå ved mere komplekse problemstillinger.

21. Reklamation og garanti

Reklamations- og garantisager vedrørende produkter solgt gennem en autoriseret forhandler håndteres som udgangspunkt gennem den pågældende forhandler.

Forhandleren foretager den indledende dialog med kunden og indsamler de nødvendige oplysninger om produkt, fejl og køb.

CHIGEE Danmark bistår herefter forhandleren i overensstemmelse med den til enhver tid gældende reklamations- og garantiprocedure.

Afhængigt af sagen kan løsningen eksempelvis være fejlfinding, reservedele, reparation, ombytning eller anden relevant afhjælpning.

22. Returnering af varer

Der gælder ikke almindelig fortrydelsesret for erhvervskøb.

Returnering af fejlbestilte, overskydende eller usolgte varer kan alene ske efter forudgående skriftlig aftale med CHIGEE Danmark.

Godkendte returneringer kan være betinget af, at varen og emballagen er ubrugt, komplet og salgbar.

CHIGEE Danmark kan ved frivillige returneringer fratrække rimelige håndterings- eller værdiforringelsesomkostninger.

Returnerede eller krediterede varer reducerer det varekøb, der anvendes ved beregning af forhandlerniveau.

23. Misbrug af forhandlerkonto eller rabat

Forhandlerens rabat og konto er alene beregnet til virksomhedens erhvervsmæssige videresalg af CHIGEE-produkter.

CHIGEE Danmark kan suspendere eller ophæve forhandlerskabet ved eksempelvis:

• misbrug af forhandlerrabatten
• væsentlig eller gentagen manglende betaling
• urigtige oplysninger
• systematisk omgåelse af minimumsordrekrav
• misbrug af kampagner eller rabatkoder
• manglende overholdelse af krav til fysisk forhandlersted, display eller lagerføring
• adfærd, der væsentligt skader CHIGEE-brandet eller samarbejdet

24. Ændring af forhandlerprogrammet

CHIGEE Danmark kan løbende justere forhandlerprogrammet, herunder rabatsatser, omsætningsgrænser, minimumsordrer og øvrige vilkår.

Væsentlige ændringer meddeles de berørte forhandlere med et rimeligt varsel.

Ændringer som følge af nye produkter, udgåede produkter, prisændringer, valuta, transportomkostninger, producentvilkår eller lignende kan gennemføres efter behov og uden varsel.

25. Opsigelse af forhandlerskabet

Både forhandleren og CHIGEE Danmark kan opsige forhandlersamarbejdet.

Ved væsentlig misligholdelse kan CHIGEE Danmark suspendere eller ophæve forhandlerskabet med øjeblikkelig virkning.

Ved ophør bortfalder retten til at anvende betegnelsen autoriseret CHIGEE-forhandler samt eventuelle særlige forhandlerrettigheder og rabatter.

26. Lovvalg og værneting

Forhandleraftalen og disse vilkår er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister, som ikke kan løses i mindelighed mellem parterne, afgøres ved de danske domstole med CHIGEE Danmarks hjemting som aftalt værneting, i det omfang dette lovligt kan aftales mellem parterne.