Allgemeine Informationen

Alle über diese Website getätigten Transaktionen erfolgen zwischen Ihnen als Kunde und dem Unternehmen Chigee Danmark ApS. 

Chigee Danmark ApS
Niels Andersens Vej 66
2900 Hellerup

CVR-Nummer: 44848597
Telefon: +45 70 777 570
E-Mail: info@chigee.dk 

Bestätigung der Bestellung

Alle Bestellungen werden automatisch per E-Mail bestätigt. Wenn der bestellte Artikel im Rückstand oder ausverkauft ist, werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigt.

Wenn der Artikel versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Zahlungsbedingungen

Chigee Danmark ApS verwendet ein Zahlungsgateway von Freepay. Freepay arbeitet mit einem hohen Sicherheitsniveau und ist PCI DSS Level 1 zertifiziert. Freepay entspricht der PSD2-Richtlinie mit SCA über 3D Secure Version 2. 

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: 

• Zahlungskarten (Visa/Dankort & Mastercard) 
• MobilePay, Apple Pay, Google Pay

Die Zahlung wird abgezogen, wenn die Bestellung versandt wird. 

Lieferbedingungen

Normalerweise versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag oder am Tag nach der Registrierung, sofern der bestellte Artikel vorrätig ist. Wenn Ihre Bestellung maßgefertigte Artikel enthält, wird sie erst versandt, wenn wir eine konsolidierte Lieferung vornehmen können. 

Die Bestellungen werden in der Regel als Postpakete mit PostNord geliefert und können nach dem Versand mit Track & Trace verfolgt werden. 

Für alle Bestellungen fallen die bei der Bestellung angegebenen Versandkosten an. Etwaige Gebühren für nicht abgeholte Pakete werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht gibt Ihnen das Recht, online getätigte Einkäufe auf der Website chigee.dk ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter Verwendung des beigefügten Widerrufsformulars oder per Brief, E-Mail oder Telefon unter Angabe der Bestellnummer informieren.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie dem Verkäufer mitgeteilt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben wollen, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden oder zurücksenden.

Wenn Sie einen Kauf später als 14 Tage nach Erhalt der Ware widerrufen, können Sie keine Rückerstattung erhalten.

Wenn Sie einen Artikel auf einer Messe oder einer ähnlichen Veranstaltung gekauft haben und das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs ausgehändigt wird, gilt dies als regulärer Kauf in einem Ladengeschäft. Das bedeutet, dass es kein automatisches Widerrufsrecht nach dem dänischen Gesetz über den Verkauf von Waren gibt. Die 14-tägige Widerrufsfrist gilt in der Regel nur für Fernverkäufe, z. B. Online-Käufe oder Verkäufe per Telefon, E-Mail oder Versandhandel.

Bei Chigee Denmark haben wir jedoch beschlossen, dass Sie Ihren Kauf trotzdem bis zu 14 Tage lang widerrufen können, vorausgesetzt, dass der Artikel in einer unversehrten und unbeschädigten Verpackung zurückgeschickt wird. Das bedeutet, dass das Produkt nicht ausgepackt werden darf und die Plastikfolie an der Außenseite der Verpackung nicht beschädigt werden darf..

Rückerstattung des Kaufbetrags

Der Verkäufer hat Ihnen den von Ihnen für die Waren gezahlten Betrag einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) zurückzuzahlen. Der Betrag ist Ihnen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts beim Verkäufer eingegangen ist, zu erstatten. Der Verkäufer kann den Betrag jedoch zurückbehalten, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Zustand des Artikels bei Rückgabe

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Mit anderen Worten: Sie können das Produkt wie in einem Ladengeschäft ausprobieren, aber Sie können es nicht wirklich benutzen. Das bedeutet auch, dass Sie das Gerät nicht dauerhaft an Ihrem Motorrad installieren dürfen.

Wenn der Artikel zusätzlich zu den oben beschriebenen Bedingungen anprobiert wurde, gilt er als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle eines Rücktritts vom Kauf nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten, je nach dem Handelswert des Artikels.

Wenn die Originalverpackung oder ihr Inhalt beschädigt sind oder sich in einem Zustand befinden, der den Artikel nach unserem Ermessen unverkäuflich macht, wird der Kaufpreis nicht zurückerstattet.

Kosten und Risiko der Rendite

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen und tragen das Risiko der Rücksendung von dem Zeitpunkt an, zu dem die Waren an Sie geliefert werden, bis zu deren Rücksendung an den Verkäufer.

Bestimmte Artikel können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der normalen Post zurückgeschickt werden. Dies gilt für große Fernsehgeräte, Haushaltsgeräte, Gaskartuschen und andere Produkte, die aufgrund ihres Gewichts/ihrer Größe/ihres Inhalts nicht mit der Post verschickt werden können. Die Kosten für die Rücksendung dieser Artikel belaufen sich auf voraussichtlich 499 DKK, wenn Elgiganten der Verkäufer ist. Wenn diese Artikel von einem Partner verkauft werden, verweisen wir auf die Rückgabebestimmungen des zuständigen Partners.

Kontaktieren Sie uns auf unserer Rückgabeformular um die Rückgabe zu organisieren.

Beanstandungen

Es gibt eine 2-Jahres-Garantie gegen Fabrikationsfehler auf alle originalen Chigee-Geräte und eine 1-Jahres-Garantie gegen Fabrikationsfehler auf originales Chigee-Zubehör, sofern dieses von Chigee Denmark auf der Website chigee.dk gekauft wurde.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein defektes Produkt erhalten oder das Produkt während der Garantiezeit kaputt geht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter unserer
Rückgabeformular mit einer Beschreibung des Problems.

Wir werden dann die Rücksendung und den Umtausch oder die Rückerstattung nach Vereinbarung veranlassen. Die Kosten für Rücksendungen dieser Art werden nach Vereinbarung von Chigee Danmark ApS getragen. 

Optionen für Reklamationen

Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann beim Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg über das Beschwerdeportal des Nævnenes Hus eingereicht werden. Das Schlichtungsteam wird versuchen, den Streitfall durch Schlichtung zu lösen, und wenn keine Lösung gefunden werden kann, können Sie die Beschwerde an die Verbraucherbeschwerdestelle weiterleiten.

Voraussetzung für eine Beschwerde ist in der Regel, dass das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet hat. Die Betragsgrenzen können sich ändern. Für die Bearbeitung der Beschwerde müssen Sie eine Gebühr entrichten.

Das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann ebenfalls zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Beschwerden können hier eingereicht werden http://ec.europa.eu/odr. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse info@chigee.dk angeben.

Reservierungen

Die oben genannten Bedingungen sind vorbehaltlich von Fehlern und Auslassungen, und Chigee Danmark behält sich das Recht vor, diese ohne vorherige Ankündigung zu ändern.