Allmän information

Alla transaktioner som görs via denna webbplats är mellan dig som kund och företaget Chigee Danmark ApS. 

Chigee Danmark ApS
Buddingevej 310, utställningslokal 7002
2860 Søborg

 

CVR-nummer: 44848597

Telefon: +45 70 777 570
E-post: info@chigee.dk 

Orderbekräftelse

Alla beställningar bekräftas automatiskt via e-post. Om den beställda varan är restnoterad eller slutsåld kommer du att meddelas via e-post så snart som möjligt.

När varan har skickats får du ett e-postmeddelande med en länk där du kan spåra din beställning.

Betalningsvillkor

Chigee Danmark ApS använder en betalningsgateway från Nets. 

Vi accepterar följande betalningsmetoder: 

• Betalkort (Visa/Dankort & Mastercard) 
• MobilePay, Apple Pay, Google Pay

Betalningen dras av när ordern skickas. 

Villkor och bestämmelser för leverans

Vi skickar normalt samma dag eller dagen efter att vi registrerat din beställning, förutsatt att den beställda varan finns i lager. Om din order innehåller beställningsvaror kommer ordern inte att skickas förrän vi kan göra en samleverans. 

Ordrar levereras normalt som postpaket med GLS eller PostNord och kan följas med spårning och uppföljning efter avsändning. 

För alla beställningar tillkommer de fraktkostnader som anges vid beställningen. Eventuella avgifter för ej uthämtade paket debiteras kunden.

Kunden har dessutom möjlighet att hämta beställda varor i vårt Showroom mot förhandsbokning (välj “Avhämtning – Showroom i Søborg” vid val av leveranssätt). I samband härmed behöver en tid bokas – vänligen fyll i formuläret på https://chigee.dk/showroom/

Retur- och avbokningsregler

Ångerrätten ger dig rätt att ångra köp som gjorts online, på webbplatsen chigee.dk, utan att ange någon anledning.

För att utöva ångerrätten måste du meddela säljaren inom 14 dagar efter mottagandet av varorna genom att använda vår returformulär eller per brev, e-post eller telefon med hänvisning till ordernumret.

Du måste då returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då du meddelade säljaren att du vill utnyttja din ångerrätt. Tidsfristen är uppfylld om du helt enkelt returnerar eller skickar varan före utgången av de 14 dagarna.

Om du ångrar ett köp senare än 14 dagar från den dag då du tog emot varan kan du i allmänhet inte få pengarna tillbaka.

Om du har köpt en vara på en mässa eller liknande och varan delas ut vid köptillfället, betraktas det som ett vanligt köp i en fysisk butik. Detta innebär att det inte finns någon automatisk ångerrätt enligt den danska köplagen. Ångerfristen på 14 dagar gäller i allmänhet endast vid distansförsäljning, t.ex. köp på internet eller försäljning via telefon, e-post eller postorder.

Vi på Chigee Denmark har dock beslutat att du trots detta kan ångra ditt köp i upp till 14 dagar, förutsatt att varan returneras i obruten, oskadad förpackning. Detta innebär att produkten inte får packas upp och att plastfilmen på utsidan av förpackningen inte får brytas..

Återbetalning av köpesumman

Säljaren ska återbetala det belopp som du har betalat för varan. Vi återbetalar även den ursprungliga standardleveransen. Om du har valt en dyrare leveransform än vår billigaste standardleverans, återbetalas merkostnaden inte. Beloppet ska återbetalas utan onödig försening till dig och senast 14 dagar från det datum då säljaren har mottagit ditt meddelande om att utnyttja ångerrätten. Säljaren kan dock innehålla beloppet tills varan är mottagen i retur och den konstaterats i det avtalade skick.

Varans skick vid återlämnandet

Ni är endast ansvarig för eventuell värdeminskning på varorna som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Med andra ord kan du prova produkten på samma sätt som om du skulle prova den i en fysisk butik, men du kan inte använda den. Detta innebär också att du inte får installera utrustningen permanent på din motorcykel.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad, vilket innebär att du vid hävning av köpet endast får tillbaka en del av eller hela köpesumman, beroende på varans kommersiella värde.

Om varan, originalförpackningen eller det medföljande innehållet är skadat eller bristfälligt, och detta leder till att varan inte kan säljas igen som ny, kan det ske avdrag på det belopp som återbetalas. Avdraget fastställs konkret utifrån varans affärsmässiga värde efter returnering.

Kostnad och risk för avkastning

Du ska stå för kostnaden för att returnera varorna och du ska stå för risken för varorna från det att varorna levereras till dig tills de returneras till säljaren.

Du ombeds att returnera varan direkt till en paketshop nära säljarens adress (se ovan).

Klagomål

Som konsument har du 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Det betyder, att du kan reklamera över fel och brister vid varan, som var närvarande vid leveransdatumet, eller där orsaken till felet var närvarande vid leveransdatumet.

Reklamationen ska ske inom rimlig tid efter att du har upptäckt felet. Reklamerar du inom 2 månader efter att felet är upptäckt, kommer reklamationen alltid att vara i tid.

Om reklamationen är berättigad kommer vi, beroende på den konkreta situationen, att svara för reparation, byte, prisavdrag eller återbetalning. 

Om du önskar att annonsera en vara, ska du kontakta oss så snabbt som möjligt via vår returformulär, innan du skickar varan i retur. Beskriv vänligen felet så exakt som möjligt och bifoga gärna bilder eller video om det är relevant.

Om vi mottar en vara för reklamation, och vår undersökning visar att varan inte har ett fel eller brist som täcks av köplagen, förbehåller vi oss rätten att debitera en undersökningsavgift på 600 kr. inklusive moms inklusive returfrakten. 

Avgiften tas endast ut om reklamationen inte är berättigad, t.ex. om varan inte har något fel, eller om felet beror på felaktig användning, montering, hantering, skada, obehörigt ingrepp eller normalt slitage.

Om reklamationen är berättigad, debiteras naturligtvis ingen undersökningsavgift.

Alternativ för reklamation

Ett klagomål på en vara eller tjänst kan lämnas in till Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Nævnenes Hus' klagomålsportal. Medlingsteamet kommer att försöka lösa tvisten genom medling, och om det inte går att hitta en lösning kan du lämna in klagomålet till konsumentklagonämnden.

Som regel är det en förutsättning för reklamation att den vara eller tjänst som du vill reklamera har kostat minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK. Beloppsgränserna kan komma att ändras. Du måste betala en avgift för att få klagomålet behandlat.

Bokningar

Vi reserverar oss rätten att framöver ändra dessa handelsvillkor. För köp gäller de handelsvillkor som var gällande vid beställningstillfället.