Allgemeine Informationen

Alle über diese Website getätigten Transaktionen erfolgen zwischen Ihnen als Kunde und dem Unternehmen Chigee Danmark ApS. 

Chigee Danmark ApS
Buddingevej 310, Ausstellungsraum 7002
2860 Søborg

 

CVR-Nummer: 44848597

Telefon: +45 70 777 570
E-Mail: info@chigee.dk 

Bestätigung der Bestellung

Alle Bestellungen werden automatisch per E-Mail bestätigt. Wenn der bestellte Artikel im Rückstand oder ausverkauft ist, werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigt.

Wenn der Artikel versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Zahlungsbedingungen

Chigee Danmark ApS verwendet ein Zahlungsgateway von Nets. 

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: 

• Zahlungskarten (Visa/Dankort & Mastercard) 
• MobilePay, Apple Pay, Google Pay

Die Zahlung wird abgezogen, wenn die Bestellung versandt wird. 

Lieferbedingungen

Normalerweise versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag oder am Tag nach der Registrierung, sofern der bestellte Artikel vorrätig ist. Wenn Ihre Bestellung maßgefertigte Artikel enthält, wird sie erst versandt, wenn wir eine konsolidierte Lieferung vornehmen können. 

Bestellungen werden normalerweise als Paket mit GLS oder PostNord geliefert und können nach dem Versand per Sendungsverfolgung verfolgt werden. 

Für alle Bestellungen fallen die bei der Bestellung angegebenen Versandkosten an. Etwaige Gebühren für nicht abgeholte Pakete werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, bestellte Waren nach vorheriger Vereinbarung in unserem Showroom abzuholen (wählen Sie “Abholung – Showroom in Søborg” bei der Wahl der Versandart). In diesem Zusammenhang muss ein Termin vereinbart werden – bitte füllen Sie das Formular auf aus https://chigee.dk/showroom/

Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht gibt Ihnen das Recht, online getätigte Einkäufe auf der Website chigee.dk ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter Verwendung unserer Rückgabeformular oder per Brief, E-Mail oder Telefon unter Angabe der Bestellnummer.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie dem Verkäufer mitgeteilt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben wollen, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden oder zurücksenden.

Wenn Sie einen Kauf später als 14 Tage nach Erhalt des Artikels stornieren, können Sie in der Regel keine Rückerstattung erhalten.

Wenn Sie einen Artikel auf einer Messe oder einer ähnlichen Veranstaltung gekauft haben und das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs ausgehändigt wird, gilt dies als regulärer Kauf in einem Ladengeschäft. Das bedeutet, dass es kein automatisches Widerrufsrecht nach dem dänischen Gesetz über den Verkauf von Waren gibt. Die 14-tägige Widerrufsfrist gilt in der Regel nur für Fernverkäufe, z. B. Online-Käufe oder Verkäufe per Telefon, E-Mail oder Versandhandel.

Bei Chigee Denmark haben wir jedoch beschlossen, dass Sie Ihren Kauf trotzdem bis zu 14 Tage lang widerrufen können, vorausgesetzt, dass der Artikel in einer unversehrten und unbeschädigten Verpackung zurückgeschickt wird. Das bedeutet, dass das Produkt nicht ausgepackt werden darf und die Plastikfolie an der Außenseite der Verpackung nicht beschädigt werden darf..

Rückerstattung des Kaufbetrags

Der Verkäufer muss Ihnen den Betrag erstatten, den Sie für den Artikel bezahlt haben. Wir erstatten auch die ursprünglichen Standardlieferkosten. Haben Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt, werden die Mehrkosten nicht erstattet. Der Betrag muss Ihnen unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem der Verkäufer Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts erhalten hat, erstattet werden. Der Verkäufer kann den Betrag jedoch einbehalten, bis die Ware zurückerhalten und ihr Zustand wie vereinbart festgestellt wurde.

Zustand des Artikels bei Rückgabe

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Mit anderen Worten: Sie können das Produkt wie in einem Ladengeschäft ausprobieren, aber Sie können es nicht wirklich benutzen. Das bedeutet auch, dass Sie das Gerät nicht dauerhaft an Ihrem Motorrad installieren dürfen.

Wenn der Artikel zusätzlich zu den oben beschriebenen Bedingungen anprobiert wurde, gilt er als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle eines Rücktritts vom Kauf nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten, je nach dem Handelswert des Artikels.

Wenn der Artikel, die Originalverpackung oder der mitgelieferte Inhalt beschädigt oder mangelhaft ist und dies dazu führt, dass der Artikel nicht wieder als neu verkauft werden kann, kann ein Abzug von dem zurückzuzahlenden Betrag erfolgen. Der Abzug wird konkret anhand des Verkehrswertes des Artikels nach Rückgabe festgelegt.

Kosten und Risiko der Rendite

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren und Sie tragen das Risiko für die Waren ab dem Zeitpunkt, an dem die Waren an Sie geliefert werden, bis zu ihrer Rücksendung an den Verkäufer.

Sie müssen den Artikel direkt an eine Paketstation in der Nähe der Adresse des Verkäufers (siehe oben) zurücksenden.

Beanstandungen

Als Verbraucher haben Sie gemäß dem Kaufrecht ein zweijähriges Beschwerderecht. Das bedeutet, dass Sie Mängel an der Ware reklamieren können, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren oder deren Ursache zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war.

Die Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels erfolgen. Wenn Sie innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation immer rechtzeitig.

Sollte die Reklamation berechtigt sein, werden wir je nach Einzelfall für eine Reparatur, einen Austausch, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung sorgen. 

Wenn Sie eine Ware bewerben möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter unserer Rückgabeformular, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Bitte beschreiben Sie den Fehler so genau wie möglich und fügen Sie nach Möglichkeit Bilder oder Videos bei.

Wenn wir eine Ware zur Reklamation erhalten und unsere Untersuchung ergibt, dass die Ware keinen Mangel aufweist, der vom Kaufrecht abgedeckt ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Untersuchungsgebühr in Höhe von 600 inkl. moms inkl. returforsendelse. 

Die Gebühr wird nur erhoben, wenn die Reklamation unberechtigt ist, z. B. wenn der Artikel keinen Fehler aufweist oder der Fehler auf unsachgemäße Verwendung, Montage, Handhabung, Beschädigung, unbefugte Eingriffe oder normale Abnutzung zurückzuführen ist.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, wird selbstverständlich keine Bearbeitungsgebühr erhoben.

Optionen für Reklamationen

Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann beim Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg über das Beschwerdeportal des Nævnenes Hus eingereicht werden. Das Schlichtungsteam wird versuchen, den Streitfall durch Schlichtung zu lösen, und wenn keine Lösung gefunden werden kann, können Sie die Beschwerde an die Verbraucherbeschwerdestelle weiterleiten.

Voraussetzung für eine Beschwerde ist in der Regel, dass das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet hat. Die Betragsgrenzen können sich ändern. Für die Bearbeitung der Beschwerde müssen Sie eine Gebühr entrichten.

Reservierungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zukünftig zu ändern. Für Einkäufe gelten die Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.