Allgemeine Informationen
Alle über diese Website getätigten Transaktionen erfolgen zwischen Ihnen als Kunde und dem Unternehmen Chigee Danmark ApS.
Chigee Danmark ApS
Niels Andersens Vej 66
2900 Hellerup
CVR-Nummer: 44848597
Telefon: +45 70 777 570
E-Mail: info@chigee.dk
Bestätigung der Bestellung
Alle Bestellungen werden automatisch per E-Mail bestätigt. Wenn der bestellte Artikel im Rückstand oder ausverkauft ist, werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigt.
Wenn der Artikel versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Zahlungsbedingungen
Chigee Danmark ApS verwendet ein Zahlungsgateway von Freepay. Freepay arbeitet mit einem hohen Sicherheitsniveau und ist PCI DSS Level 1 zertifiziert. Freepay entspricht der PSD2-Richtlinie mit SCA über 3D Secure Version 2.
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
- Zahlungskarten (Visa/Dankort & Mastercard)
- MobilePay, Apple Pay, Google Pay
Die Zahlung wird abgezogen, wenn die Bestellung versandt wird.
Lieferbedingungen
Normalerweise versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag oder am Tag nach der Registrierung, sofern der bestellte Artikel vorrätig ist. Wenn Ihre Bestellung maßgefertigte Artikel enthält, wird sie erst versandt, wenn wir eine konsolidierte Lieferung vornehmen können.
Die Bestellungen werden in der Regel als Postpakete mit PostNord geliefert und können nach dem Versand mit Track & Trace verfolgt werden.
Für alle Bestellungen fallen die bei der Bestellung angegebenen Versandkosten an. Etwaige Gebühren für nicht abgeholte Pakete werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Rückgabe- und Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels zu widerrufen. Der Artikel muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn Sie einen Kauf später als 14 Tage nach Erhalt der Ware widerrufen, können Sie keine Rückerstattung erhalten.
Kontaktieren Sie uns unter info@chigee.dk um Rücksendungen zu veranlassen - vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Geschenkkarten und Gutscheine
Geschenkkarten und Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum drei Jahre lang gültig. Geschenkkarten, die auf Chigee.dk gekauft werden, haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Ein Gutschein kann nicht in Bargeld umgetauscht werden und es besteht kein Widerrufsrecht.
Beanstandungen
Für alle Chigee-Produkte gilt eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@chigee.dk mit einer Beschreibung des Problems und eventuellen Bildern des Schadens.
Wir werden dann die Rücksendung und den Umtausch oder die Rückerstattung nach Vereinbarung veranlassen. Die Kosten für Rücksendungen dieser Art werden nach Vereinbarung von Chigee Danmark ApS getragen.
Optionen für Reklamationen
Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann beim Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg über das Beschwerdeportal des Nævnenes Hus eingereicht werden. Das Schlichtungsteam wird versuchen, den Streitfall durch Schlichtung zu lösen, und wenn keine Lösung gefunden werden kann, können Sie die Beschwerde an die Verbraucherbeschwerdestelle weiterleiten.
Voraussetzung für eine Beschwerde ist in der Regel, dass das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet hat. Die Betragsgrenzen können sich ändern. Für die Bearbeitung der Beschwerde müssen Sie eine Gebühr entrichten.
Das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann ebenfalls zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Beschwerden können hier eingereicht werden http://ec.europa.eu/odr. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse info@chigee.dk angeben.