Información importante

Si desea ejercer su derecho de cancelación o reclamación, utilice el siguiente formulario.

No obstante, antes de utilizar el formulario, asegúrese de haber leído y comprendido nuestras condiciones generales, que aceptó al realizar el pedido.

También es importante que lea las instrucciones de devolución que figuran a continuación y siga las instrucciones. 

Recompra de AIO-5

Si ha adquirido un AIO-5 en relación con nuestra oferta introductoria previa al pedido del Chigee AIO-6, utilice también el siguiente formulario.

Recuerde que el derecho de recompra lo exige:

1. Has comprado tu AIO-5 en chigee.dk y vives en Dinamarca.
2. Su AIO-5 se adquirió en el periodo comprendido entre el 1 de marzo de 2025 y el 1 de septiembre de 2025.
3. Usted ha estado utilizando película de vidrio templado en su AIO-5 todo el tiempo.
4. Su AIO-5 se devuelve en su embalaje original y se envía en la caja de cartón marrón en la que lo recibió.
5. Su AIO-5 está limpio y en buen estado, sin arañazos ni rozaduras.

Aquí tiene una versión ampliada de la sección sobre devolución de productos:

Instrucciones de devolución

Al devolvernos el aparato, es importante asegurarse de que se devuelve en un embalaje protector. Para evitar daños durante el transporte, le recomendamos que utilice el embalaje original, si lo tiene, u otro embalaje resistente que proteja el producto de golpes y presiones.

Antes de devolver el aparato, compruebe lo siguiente:

• Limpieza: El aparato debe estar limpio y libre de polvo, suciedad u otras impurezas.
• Accesorios: Recuerde incluir todos los accesorios pertinentes, como cargadores, cables y otras piezas incluidas, a menos que se acuerde lo contrario.
• Nota de devolución: Adjunte una copia de la confirmación del pedido y del formulario de devolución cumplimentado que recibió por correo electrónico para que podamos tramitar su devolución con mayor rapidez.
• Forma de envío: Le recomendamos que envíe el paquete con un método de envío con seguimiento para que pueda seguir la devolución y asegurarse de que llega.

Una vez que hayamos recibido y revisado su dispositivo devuelto, procesaremos su reembolso o cambio lo antes posible. Ten en cuenta que nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan nuestra política de devoluciones.

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@chigee.dk.

Formulario de devolución