Viktig information

Om du vill utöva din ångerrätt eller reklamation, vänligen använd formuläret nedan.

Innan du använder formuläret bör du dock försäkra dig om att du har läst och förstått våra allmänna villkor, som du accepterade när du gjorde din beställning.

Det är också viktigt att du läser returinstruktionerna nedan och följer anvisningarna. 

Återköp av AIO-5

Om du köpte en AIO-5 i samband med vårt inledande erbjudande om förbeställning av Chigee AIO-6, vänligen använd även formuläret nedan.

Kom ihåg att återköpsrätten kräver detta:

1. Du köpte din AIO-5 på chigee.dk och du bor i Danmark.
2. Din AIO-5 köptes under perioden 1 mars 2025 till 1 september 2025.
3. Du har använt härdat glasfilm på din AIO-5 hela tiden.
4. Din AIO-5 returneras i sin originalförpackning och skickas i den bruna kartong som du fick den i.
5. Din AIO-5 är ren och väl underhållen, utan repor eller skav.

Här är en utökad version av avsnittet om returnering av produkter:

Instruktioner för returnering

När du returnerar din enhet till oss är det viktigt att du ser till att den returneras i en skyddande förpackning. För att undvika skador under transport rekommenderar vi att du använder originalförpackningen, om sådan finns, eller annan robust förpackning som skyddar produkten mot stötar och tryck.

Innan du returnerar enheten, kontrollera följande:

• Rengöring: Enheten måste vara ren och fri från damm, smuts eller andra föroreningar.
• Tillbehör: Kom ihåg att inkludera alla relevanta tillbehör, t.ex. laddare, kablar och andra medföljande delar, om inte annat avtalats.
• Returnera notan: Bifoga en kopia av orderbekräftelsen och det ifyllda returformuläret som du fick via e-post så att vi kan behandla din retur snabbare.
• Leveransmetod: Vi rekommenderar att du skickar paketet med en spårbar fraktmetod så att du kan spåra returen och se till att den kommer fram.

När vi har mottagit och granskat din returnerade enhet kommer vi att behandla din återbetalning eller ditt byte så snart som möjligt. Observera att vi förbehåller oss rätten att neka returer som inte uppfyller vår returpolicy.

Om du har några frågor angående returer, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@chigee.dk.

Returformulär