Si vous souhaitez exercer votre droit d'annulation ou de réclamation, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous.
Toutefois, avant d'utiliser le formulaire, veuillez vous assurer que vous avez lu et compris nos conditions générales, que vous avez acceptées lorsque vous avez passé votre commande.
Il est également important que vous lisiez les instructions de retour ci-dessous et que vous les suiviez.
Lorsque vous nous renvoyez votre appareil, il est important de veiller à ce qu'il soit renvoyé dans un emballage de protection. Pour éviter tout dommage pendant le transport, nous vous recommandons d'utiliser l'emballage d'origine, s'il est disponible, ou un autre emballage solide qui protège le produit des chocs et de la pression.
Avant de renvoyer l'appareil, veuillez vérifier les points suivants :
Une fois que nous aurons reçu et examiné l'appareil retourné, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans les plus brefs délais. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas notre politique de retour.
Si nous recevons un article faisant l'objet d'une réclamation et que notre examen révèle que cet article ne présente aucun défaut ou vice couvert par la loi sur la vente, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'examen d'un montant de 600 kr., TVA comprise, frais de retour inclus.
Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante info@chigee.dk.
